Termos e condições

Identificação

Curiosite que opera sob os domínios www.curiosite.es e www.curiosite.com é propriedade de Milimetrado diseño y producción multimedia S.L.

Inscrita no Registo Comercial de Madrid em 07 de setembro de 2006. Volume: 23.137. Livro: 0. Fólio: 10. Secção: 8. Página: M-414659 CIF: B84800341. C/ Corredera Alta de San Pablo 28, Madrid, 28004, Espanha. Telefone: +34 91 141 33 05

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Atividade

A Curiosite dedica-se à venda online de produtos para presentes.

Conteúdo e informações fornecidas no sítio Web

Quando um produto é publicado no nosso site, tentamos não alterar o preço original, mas por vezes somos obrigados a fazê-lo devido a: alterações na lista de preços do fabricante, alterações cambiais em produtos importados, outras causas fora do nosso controlo. Sempre que um produto sofrer uma alteração de preço, a Curiosite será obrigada a transmitir esse facto aos nossos clientes.

Os conteúdos do sítio da Internet da Curiosite podem, ocasionalmente, apresentar informações provisórias sobre determinados produtos. No caso de as informações fornecidas não corresponderem às caraterísticas do produto, o cliente terá o direito de cancelar a compra sem qualquer custo da sua parte.

Conteúdos e informações disponibilizados no sítio Web

Quando um produto é publicado no nosso site, tentamos não alterar o preço original, mas por vezes somos obrigados a fazê-lo devido a: alterações na lista de preços do fabricante, alterações cambiais em produtos importados, outras causas fora do nosso controlo. Sempre que um produto sofrer uma alteração de preço, a Curiosite será obrigada a transmitir esse facto aos nossos clientes.

Os conteúdos do site da Curiosite podem, ocasionalmente, apresentar informações provisórias sobre alguns produtos. No caso de as informações fornecidas não corresponderem às caraterísticas do produto, o cliente terá o direito de cancelar a compra sem qualquer custo da sua parte.

Sistema de vendas

O utilizador deve efetuar a compra através da Internet nas nossas páginas web: www.curiosite.es e www.curiosite.com, através do nosso sistema de "Carrinho de Compras".

Impostos aplicáveis

Os preços dos produtos apresentados no sítio da Internet da Curiosite incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) que, quando aplicável, é devido.

As compras a serem entregues no território de qualquer um dos estados membros da União Europeia estarão sujeitas a IVA.

Modo de pagamento

Ao efetuar uma encomenda, o cliente pode optar por pagar as suas compras com cartão de crédito (American Express, MasterCard, Visa, Visa Electron,...), contra-reembolso, transferência bancária ou PayPal. Em certos casos e para evitar possíveis fraudes, a Curiosite reserva-se o direito de pedir ao cliente uma forma de pagamento específica no caso de a identidade do comprador não ser credenciada de forma fiável.

Direitos do comprador e política de devolução

O cliente dispõe de um direito de retratação de 30 dias. O cliente deve informar a Curiosite, dentro do prazo estipulado e por qualquer meio permitido por lei, da sua vontade de exercer o seu direito de resolução do contrato. Nestes casos, a Curiosite devolverá o dinheiro da compra através da mesma forma de pagamento efectuada pelo cliente. Se necessitar de exercer o seu direito de desistência pode aceder aqui ao formulário de desistência.

O direito de retratação de um contrato é a faculdade do consumidor e utilizador de deixar sem efeito o contrato celebrado, notificando-o deste modo à outra parte contratante no prazo estabelecido para o exercício deste direito, sem necessidade de justificar a sua decisão e sem penalização de qualquer classe.

Em caso de desistência, o cliente poderá devolver qualquer artigo que tenha comprado no sítio Web da Curiosite. A Curiosite reembolsará o preço de compra utilizando, sempre que possível, o mesmo método de pagamento da venda, ou seja, através de um cartão de crédito, PayPal ou por meio de uma transferência bancária para a conta indicada pelo cliente.

Para qualquer incidente relacionado com a devolução de artigos da nossa loja poderá contactar o nosso departamento de Apoio ao Cliente.

Em caso de rescisão, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da escolha pelo consumidor e utilizador de um método de entrega diferente do método menos dispendioso de entrega normal oferecido por nós) sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a contar da data em que formos informados da decisão de rescisão. O reembolso será efectuado com o mesmo meio de pagamento utilizado para a transação inicial, salvo disposição expressa em contrário do consumidor e do utilizador; em qualquer caso, o consumidor e o utilizador não incorrerão em quaisquer custos decorrentes do reembolso.

Obrigações do cliente

O cliente da Curiosite compromete-se a fornecer sempre informações verdadeiras sobre os dados solicitados nos formulários de registo de utilizador ou de colocação de encomenda, e a mantê-los sempre atualizados.

O cliente compromete-se a aceitar todas as disposições e condições contidas nas presentes Condições Gerais de Contratação, entendendo que as mesmas reflectem o melhor serviço possível para o tipo de atividade desenvolvida pela Curiosite.

Da mesma forma, compromete-se a guardar de forma confidencial e com a máxima diligência as suas chaves de acesso pessoal ao nosso sítio web.

O cliente compromete-se a tornar possível a entrega da encomenda solicitada facilitando um endereço de entrega no qual a encomenda solicitada possa ser entregue dentro do horário habitual de entrega de mercadorias (de segunda a sexta-feira das 9:00 às 14:00 e das 16:00 às 19:30). Em caso de incumprimento desta obrigação por parte do cliente, a Curiosite não terá qualquer responsabilidade pelo atraso ou impossibilidade de entrega da encomenda solicitada pelo cliente.

Segurança e confidencialidade

A Curiosite garante a segurança e a confidencialidade em todas as comunicações com os seus clientes.

Todas as transacções de pagamento on-line são efectuadas através de um servidor seguro, baseado na norma SSL, que protege os dados contra tentativas de violação por terceiros. Os dados do processo de compra são guardados numa base de dados concebida para o efeito.

Curiosite garante a proteção e a confidencialidade dos dados pessoais, domiciliários, de pagamento e de qualquer outro tipo de dados fornecidos pelos nossos clientes, em conformidade com o disposto na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, de Proteção de Dados de Carácter Pessoal.

Todos os dados facilitados pelos nossos clientes à Curiosite ou aos seus empregados, serão incluídos num ficheiro automatizado de dados de carácter pessoal criado e mantido sob a responsabilidade da Curiosite.

Em cumprimento do disposto no Decreto-Lei 15/1999 de 13 de dezembro, os clientes de Curiosite podem, em qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição sobre os seus dados pessoais comunicando-os por escrito a Curiosite, rua Corredera Alta de San Pablo 28, Madrid 28004 ou através da nossa página de contacto.

No caso de os dados fornecidos estarem associados a uma compra, a legislação espanhola obriga-nos a conservá-los durante pelo menos cinco anos, pelo que não poderão ser apagados ou rectificados, mesmo que o cliente o solicite.

Fatura digital ou em papel

Os consumidores têm o direito de receber, gratuitamente, uma fatura digital ou em papel quando a tenham solicitado expressamente, voluntariamente ou por obrigação legal. Se precisar da sua fatura em formato digital ou em papel , contacte-nos e nós enviá-la-emos gratuitamente.

Efetuar uma encomenda

Para efetuar uma encomenda é necessário ligar-se a www.curiosite.es, e registar-se como utilizador, preenchendo o formulário eletrónico que aparece na loja a todo o momento e seguindo as instruções nele indicadas. A validação da encomenda pelo cliente implica expressamente o conhecimento e a aceitação das presentes condições gerais de contratação como parte integrante da celebração do contrato. Salvo prova em contrário, os dados registados pela Curiosite constituem prova de todas as transações efetuadas entre a Curiosite e os seus clientes. A Curiosite arquivará o documento eletrónico em que o contrato é formalizado e este ficará acessível.

Uma vez efectuada a compra e no mais curto espaço de tempo possível, sempre antes de decorridas 24 horas após a execução da compra, o Serviço de Apoio ao Cliente da Curiosite enviar-lhe-á um comprovativo de compra por correio eletrónico. Se não estiver de acordo com as informações contidas nesta confirmação, poderá solicitar a modificação das mesmas ou a anulação do contrato.

Lei aplicável e jurisdição

As presentes Condições Gerais são regidas pela legislação espanhola. As partes submetem-se, à sua escolha, aos tribunais do domicílio do utilizador para a resolução de litígios, renunciando a qualquer outro foro.

Formulários de reclamação

Os formulários de reclamação estão à disposição dos consumidores (DECRETO 152/2001 de 13 de setembro de 2001) na nossa sede social: C/ Corredera Alta de San Pablo 28, Madrid, 28004, Espanha.

Resolução de litígios

Resolução de litígios em linha. Resolva o seu problema de consumo em linha de forma justa e eficaz, sem ir a tribunal. Aceda à plataforma de resolução de litígios em linha da UE aqui.